系统疗程心理咨询为何设置不退费？ - 上海乐观心理咨询中心

系统疗程心理咨询为何设置不退费？

本工作室先面询后付费，参与疗程辅导的咨客都是经历几次单次心理辅导后见证咨询效果自愿参与疗程辅导。远程辅导的患者，由于不便来工作室，收到网络心理咨询协议书，付费后，疗程咨询协议生效！疗程辅导开展后，取得咨询效果后，不予退费。

当咨客出现退缩、不信任、与咨询师的阻抗或想退费，这背后往往有机会可以更好的挖掘求助者的心理伤痛，帮助咨客清晰的认识问题及更好的生命成长。有些咨客就是在人际关系中通过破坏关系来索取关爱或让咨询师满足自己的过度关注却要以分离的方式来表达愤怒；有些咨客不懂为自己的人生负责任赖着不肯成长，所有的问题怪罪外界，不懂自省自我改变；有些咨客急于求成，心态不良太过于担心害怕自己不能顺利康复，咨询一个多月没有达到最佳康复效果，因此对老师产生失望，就想着提前解除合约；有些咨客优柔寡断，出尔反尔，出于对金钱的恐惧而想退费，这种匮乏心理都是需要持续疗愈；有些咨客喜欢挑战权威操控心理老师而故意破坏关系，证明自己强大搞破坏不是真正的强大，其实更需要咨询治疗，各种奇葩不再一一举例。退费是破坏关系的方式是搞分离的方式，是委屈是愤怒是失望的结果，这种负面互动方式不正确，为了咨客获得痊愈与心灵成长，必须要教会咨客用正确的方式来处理问题，而不是用毁约退费的方式来破坏咨访关系！

之所以需要签协议，双方责权利清晰并制定相关规矩，要以长久的效果为重，这有利于咨客更好的改变与自我成长！疗程咨询服务不处理退款事宜但并不等于不处理咨客的担忧及心理问题，当咨客说出自己的真实需求或愤怒，这都是疗愈的契机。个案负责老师可以制定新的咨询指导方案或采取更多元的治疗技术来调整咨询方式，工作室支持更换咨询师或增员其他心理咨询老师的支持性力量的介入，或者赠送个人心灵成长及家庭教育线下课程来协助咨客的成长。

总之，签定协议，就要有契约精神。咨客要相信心理咨询老师可以解决问题，不要因为老师教给你的方法跟你想象的辅导方式不一样而闹退费，术业有专攻，请尊重老师的智慧与劳动付出。系统疗程咨询辅导中，咨询师会尽力及有效调整相关咨询工作方式来达到最佳咨询效果；不退费，对于那些容易出尔反尔有人格障碍的患者可起到监督促进他们持续做自我改变，这种方式帮助咨客有更多的机会面对真实的自我，真改自己好好成长及自我突破。请各位了解相关情况及尊重疗程咨询的设置；老师宝贵的时间与精力只为求助者的心理困惑提供解决问题的方案，疗程辅导不按咨询时间及次数来收费，已经取得咨询疗效的患者不退费，（特殊情况，咨询不满一个月，没有任何咨询效果，由于咨询老师没有能力解决复杂的个案，可协商退费或全款退费）请咨客理解及尊重规则！不设立规则是没有办法做好事情及取得正确结果，请咨客理解及遵守疗程咨询的相关规则！

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